Tutto sulle agenzie di viaggio

Le agenzie di viaggio svolgono un ruolo fondamentale nel settore del turismo; rappresentano il punto di congiunzione tra il cliente che decide di fare un viaggio e il tour operator che propone il pacchetto turistico da far acquistare. Rivolgersi a una agenzia di viaggio può rivelarsi dunque un buon modo per organizzare una vacanza senza avere brutte sorprese. Ecco una guida che vi consentirà di saperne di più sul lavoro svolto dalle agenzie di viaggio.

Esistono sostanzialmente due tipi di agenzie di viaggio: le agenzie travel agent e quelle di tour operator. Le prime danno assistenza ai turisti, organizzando tutto il viaggio e facendo da intermediarie tra il tour operator e il turista. Nello specifico, esse offrono i seguenti servizi: vendita di pacchetti turistici; assistenza e consulenza ai turisti; prenotazioni alberghiere; emissione di biglietti aerei, di treni o navali. Il secondo genere di agenzie di viaggio, unisce ai servizi delle prime la creazione di pacchetti turistici, dando così al turista l'opportunità di risparmiare notevolmente sull'acquisto.

Per evitare le truffe, quando ci apprestiamo a prenotare la nostra vacanza presso un'agenzia di viaggio, dobbiamo leggere accuratamente il contratto prima di firmare. Controllate se nel contratto siano riportate le caratteristiche del viaggio, i costi, l’ammontare di un eventuale anticipo, i servizi inclusi e le modalità per il diritto di recesso, perché, una volta prenotato il viaggio, non saranno possibili variazioni sulle spese. Bisogna, infine, conservare il catalogo contenente la sistemazione scelta; qualora essa fosse diversa dall'immagine del catalogo, è possibile reclamare per iscritto e richiederne un'altra più consona alle nostre esigenze.